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2006年12月5日

GMOホスティング&セキュリティ株式会社
株式会社イーツー・インフォと業務提携
ホスティングブランド「アイル」にて「ウェブ受付くん」提供開始
～チャットによるリアルタイムな接客が低価格で実現可能に～

  • 株式会社イーツー・インフォ
  • GMOホスティング＆セキュリティ株式会社
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　GMOインターネットグループのGMOホスティング＆セキュリティ株式会社（代表取締役社長：青山満 URL：http://gmo-hs.com/　以下、GMO-HS）は、株式会社イーツー・インフォ（神奈川県横浜市、代表取締役：石田哲 URL：http://www.e2info.com/　以下、イーツー・インフォ）と業務提携し、2006年12月5日（火）より、ホスティングブランド「アイル（http://isle.jp/）」にてチャットサポート対応が低価格で実現可能な「ウェブ受付くん（URL：http://webuketuke.jp/）」を販売いたします。
◆　◆　◆
　
　消費者向けの企業サイトやネットショップを運営する上で、お客様の問い合わせに迅速に対応する顧客サポート体制を整えることは、重要な企業戦略の要となってきています。しかし、従来の顧客サポートは、電話やメール、FAXなど各種メディアを介して行われており、運営コストの高さや顧客対応に要する多大な人的リソースなど、効率の悪さが問題視されていました。
　今回、「アイル」にて提供を開始いたします「ウェブ受付くん」は、企業サイトやネットショップのオーナーが直接、お客様からの問い合わせをチャットでリアルタイムに、かつ、複数のお問い合わせを同時に受け付けることができます。これにより、迅速かつ効率的なサポート運営を低価格で実現することが可能です。また、「ウェブ受付くん」は、「アイル」が提供しているネットショップ構築・運営ツール「MakeShop」と連携しているため、「MakeShop」をご利用のお客様にもすぐにお使いいただけます。 

■「ウェブ受付くん」の使い方と表示例
　「ウェブ受付くん」をお使いいただくイメージは以下のようになっています。
1.　ネットショップ、または企業サイトなどに、「ウェブ受付くん」専用の窓口を設置します。この専用窓口はお好みで指定できるアイコンやリンクとなります。
2. 　お客様が１で設定した専用窓口にアクセスします。
3.　 「ウェブ受付くん」のチャットウィンドウが開き、同時にお客様から問い合わせをいただいたことを管理者側に通知、お客様と管理者が直接ウェブベースでチャットを行うことができます。

＜管理者側の管理画面＞

＜お客様向けのチャットサポート画面＞


※詳しくはこちらをご覧ください。（URL：http://home.isle.ne.jp/service/site_support/web_uketukekun/）

■「ウェブ受付くん」のサービス価格
　「アイル」のお客様向けに特別価格のサービスプランをご用意しています。
プラン名
e-business Edition
Auction Edition
Personal Edition
概　　要
すべての機能を利用できる法人向け
オールマイティプラン
入札者と直接対話が可能。オークションサイト向けプラン
非営利ブログや個人サイトに最適。
個人限定プラン
初期費用（税込）
無料（通常15,000円）
無料
無料
月額料金（税込）
5,980円
3,980円
980円
無料お試し期間
1ヶ月（通常10日間）
ユーザー数（同時接続数）
2人（通常1人）
ＳＳＬ月額料金
無料（通常1,280円）

※「ウェブ受付くん」サービス価格がご利用いただける対象プラン
○　ヴァーチャルサーバ全プラン
○　iクラスタの「i-00」を除く全プラン
○　プライベートサーバ全プラン

※詳しくはこちらをご覧ください。URL：http://home.isle.ne.jp/service/site_support/web_uketukekun/）

■「株式会社イーツー・インフォ」とは
 2005年設立の若い企業ではありますが「ウェブ受付くん」サービスを中核として、常にお客さまの視点に立った技術の提供を経営理念とし、インターネットソリューション・中国の提携企業と連携したオフショアでのソフト開発事業等を展開しております。最近ではオープンソースＥＣサイト構築ツールであるZen Cartをベースとした事業も展開しております。
■「GMOホスティング＆セキュリティ株式会社」とは
　1997年の設立以来、「アイル」と「ラピッドサイト」の2ブランドで広範囲なホスティングサービスを提供する国内最大級のホスティング・プロバイダです。ホスティングサービス事業を中核に、電子証明書発行をはじめとするセキュリティ事業など各種インターネットソリューションを展開しています。また、ISPやホスティング事業者を対象としたホスティングサービスのOEM提供にも注力しています。

【サービスに関するお問合せ先】
◆株式会社イーツー・インフォ     技術担当  黄(コウ)
TEL：045-222-9366　FAX：045-222-9367    E-mail：[email protected]
◆GMOホスティング＆セキュリティ株式会社      経営企画室・広報担当 岡本
TEL：03-6415-6100　FAX：03-6415-6101              E-mail：[email protected]

【報道関係お問い合わせ先】
◆株式会社イーツー・インフォ　　 広報担当　原
TEL：045-222-9366　FAX：045-222-9367    E-mail：[email protected]

◆GMOホスティング＆セキュリティ株式会社      経営企画室・広報担当　加藤
TEL：03-6415-6100　FAX：03-6415-6101              E-mail：[email protected]

◆GMOインターネット株式会社　　グループ広報チーム　細田
TEL：03-5456-2695　FAX：03-3780-2611 　E-mail：[email protected]
【株式会社イーツー・インフォ　会社概要】
会社名株式会社イーツー・インフォ　< http://www.e2info.com >
所在地横浜市中区本町１?７ 東ビル２Ｆ
代表取締役社長石田　哲
事業内容■インターネット事業
■ソフトウェア開発事業
資本金1,000万円

【GMOホスティング＆セキュリティ株式会社　会社概要】
会社名GMOホスティング＆セキュリティ株式会社<http://gmo-hs.com/>
（東証マザーズ　証券コード：3788）
所在地東京都渋谷区桜丘町26番1号　セルリアンタワー
代表取締役社長青山　満
事業内容■ホスティングサービス事業
■セキュリティ事業
資本金9億206万円

【GMOインターネット株式会社　会社概要】
会社名GMOインターネット株式会社　< http://www.gmo.jp/ >
（東証第一部　証券コード：9449）
所在地東京都渋谷区桜丘町26番1号　セルリアンタワー
代表取締役会長兼社長熊谷　正寿
事業内容■インターネット活用支援事業（ネットインフラ事業）
■インターネット集客支援事業（ネットメディア事業）
■インターネット金融事業（ネット金融事業）
資本金33億2,829万円

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