2015年8月5日
ネットショップ構築サービス「MakeShop」とスマートフォン向け販促プラットフォーム「Flipdesk」が連携～サイト訪問者の閲覧・購買履歴に基づいたクーポン発行などのWEB接客が可能に～
- GMOメイクショップ株式会社
- 株式会社Socket
GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社（代表取締役社長：向畑憲良 以下、GMOメイクショップ）と、株式会社Socket（代表取締役：安藤祐輔 以下、Socket）は提携し、ネットショップ構築サービス「MakeShop」と、スマートフォン向けおもてなしプラットフォーム「Flipdesk」との連携を本日8月5日（水）より開始いたしました。
「MakeShop」のプレミアムプランをご利用中のショップ運営者は、「Flipdesk」を利用することで、スマートフォンやPCからアクセスしてきたユーザーのサイト閲覧履歴・購買履歴を自動収集し、リアルタイム分析を行って個人に最適化されたクーポンやバナーを表示させる“WEB接客”が可能となります。
また、GMOメイクショップとSocketの共催セミナーを9月4日(金)に実施いたします。
【連携開始の背景】
GMOメイクショップが提供する「MakeShop」は、国内2万2,000店舗以上の導入実績を持つネットショップ構築サービスです。ショップの利便性を向上させる多彩な機能を備えているうえ、メールマーケティングや顧客層ごとの個別アプローチを可能にするサービスも提供しており、ショップの売上アップを支援しています。
一方、Socketが提供する「Flipdesk」は、サイトに埋め込んだタグによって訪問者の行動を自動で解析し、状況に応じてクーポン発行、キャンペーン告知、チャットサポートなどの最適な情報を表示する“WEB接客”が可能な、スマートフォンに特化した販促プラットフォームです。2014年9月の提供開始以来、アダストリアやビームスなどをはじめ導入実績は240社を超え、販促ツールとしては異例のスピードで成長しています。
近年、スマホの急速的な普及によりECの利便性が向上したことで、消費者の行動は多様化しており、ショップ運営者にとっては初回購入や離脱客・休眠客への購入促進が課題となっています。こうした中でユーザーの購入を促すには、ユーザーの行動履歴を分析し、個人に最適化したクーポンやバナーを表示するといった“WEB接客”が有効とされており、アパレル企業を中心に実施が進んでいます。
そこでGMOメイクショップとSocketは、WEB接客を通じてネットショップの売上向上を支援するべく、「MakeShop」と「Flipdesk」の連携を実現いたしました。
【「MakeShop」と「Flipdesk」の連携について】
「MakeShop」のプレミアムプランをご利用のショップ運営者は、「Flipdesk」を導入することで、以下のWEB接客を実施することができます。
特徴１．閲覧・購買履歴に基づいたシナリオ設定で購入率がアップ！
ネットショップを訪問したユーザーの閲覧・購入履歴をリアルタイムに自動で解析し、「一度ショップから離脱したユーザー」や「購買意欲の高いユーザー」「初回訪問ユーザー」など10種類以上のセグメントに分類することができます。さらに、作成したセグメントに対し「どのタイミングでクーポン発行やメッセージ配信を行うか」といったシナリオを設定することができます。設定したシナリオに沿って自動でクーポンやバナーを表示し、ユーザーへ効果的にアプローチすることが可能となります。
特徴2．クーポンやバナーのデザインテンプレートは70種類以上！ 効果検証のA/Bテストも可能。
表示するバナーは、70種類以上ご用意している豊富なデザインテンプレートから選べるため、デザイン制作の手間をかけることなく簡単・スピーディーにアプローチすることができます。また、ボタンやクーポンの種類、メッセージなどを変えた2パターンのデザインを作成し、シナリオの効果を比較検証するA/Bテストを実施することも可能です。
特徴3．「MakeShop」の設定画面にコードを貼り付けるだけで導入可能！
「MakeShop」管理画面の設定ページに、「Flipdesk」側で発行された専用タグを貼り付けるだけで簡単に導入することができます。また、シナリオ設定後はすべて自動で配信されるため、ネットショップの運営に負荷がかかることはありません。
【サービスお申し込み方法】
各サービスのHPよりお申し込みください。
サービス | MakeShop | Flipdesk |
URL | ||
備考 | ※「Flipdesk」連携対象プランは、「MakeShop」プレミアムショッププランのみとなります。 ※各サービスの利用料金は、HPをご参照ください。 | |
【「MakeShop」×「Socket」共催セミナー】
この度の連携により、「MakeShop」と「Socket」は参加費無料の共催セミナーを開催いたします。
セミナー名 | WEB接客のFlipdeskが語る効果的なクーポン活用最大化術 〜離脱率20%減、新規購買客1.5倍にする方法〜 |
開催日 | 2015年9月4日（金） 14：30〜16：30 |
開催場所 | 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー 11階 |
申込方法 | 専用ページよりお申込みください |
【「MakeShop」に関するお問い合わせ先】
●GMOメイクショップ株式会社 パートナーチーム 師橋
TEL：03-5728-6316 FAX：03-5728-6225
E-mail：[email protected]
【「Flipdesk」に関するお問い合わせ先】
●株式会社Socket サポートデスク
TEL： 03-4560-1923 E-mail：[email protected] 【報道関係お問い合わせ先】
●GMOメイクショップ株式会社 プロモーション戦略室 高橋
TEL：03-5728-6227 FAX：03-5728-6225
E-mail：[email protected]
●GMOインターネット株式会社 グループ広報・IR部 石井・島田
TEL：03-5456-2695 E-mail：[email protected]
●GMOインターネット株式会社 グループ広報・IR部 石井・島田
TEL：03-5456-2695 E-mail：[email protected]
【GMOメイクショップ株式会社】（URL：http://www.makeshop.jp/ ）
| 会社名 | GMOメイクショップ株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー |
| 代表者 | 代表取締役社長 向畑 憲良 |
| 事業内容 | ■EC-ASP事業 ■ECソリューション事業 ■Web制作事業 |
【株式会社Socket】（URL：http://socket.co.jp/ ）
| 会社名 | 株式会社Socket |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂2-15-1 ノア道玄坂 1301 |
| 代表者 | 代表取締役 安藤 祐輔 |
| 事業内容 | ■スマートフォン向け販促プラットフォーム「Flipdesk」の開発・運用 |
【GMOインターネット株式会社】（URL：https://www.gmo.jp/）
| 会社名 | GMOインターネット株式会社 （東証第一部 証券コード：9449） |
| 所在地 | 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長・グループ代表 熊谷 正寿 |
| 事業内容 | ■インターネットインフラ事業 ■インターネット広告・メディア事業 ■インターネット証券事業 ■モバイルエンターテイメント事業 |
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